[OS] Windows10,一般的WINDOWS停止エラーと軽減策～STOPエラーに対する高度なトラブルシューティング

[OS] Windows10,一般的WINDOWS停止エラーと軽減策～STOPエラーに対する高度なトラブルシューティング

■一般的WINDOWS停止エラーと軽減策

一般的Windows停止エラー

このセクションには,すべてのエラー コードの一覧が含まれているとは言え,多くのエラー コードには同じ解決策が含まれているので,次の手順に従ってエラーのトラブルシューティングを行うのが最善の策です。

一般的な Stop エラー コードの一般的なトラブルシューティング手順を示します。

エラー メッセージとコードを停止する

◇VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTEDまたはVIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

:エラー コードを停止0x00000141,または0x00000117

>>リストされているディスプレイ ドライバーのベンダーに問い合わせ,そのドライバーに適切な更新プログラムを取得します。

◇DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

:エラー コードの停止0x0000000D1

>> Microsoft Update Catalog Web サイトを介してシステムの最新の累積的な更新プログラムを適用して,ドライバーの最新の更新プログラムを適用します。

古い NIC ドライバーを更新します。 

仮想化された VMware システムは,多くの場合,"Intel(R) PRO/1000 MT Network Connection" (e1g6032e.sys) を実行します。 このドライバーはで利用できます http://downloadcenter.intel.com 。 解決のために NIC ドライバーを更新するには,ハードウェア ベンダーに問い合わせください。 VMware システムの場合は,Intel デバイスの代わりに VMware 統合 NIC ドライバー (VMXNET または VMXNET2,VMXNET3 を使用できます) を使用e1g6032e.sys。

◇PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

:Stop error code 0x000000050

>>ドライバーが Stop エラー メッセージで識別された場合は,更新プログラムを製造元に問い合わせください。

利用可能な更新プログラムがない場合は,ドライバーを無効にし,システムの安定性を監視します。

Chkdsk /f /r を実行して,ディスク エラーを検出して修復します。 ディスク スキャンがシステム パーティションで開始される前に,システムを再起動する必要があります。 ハード ディスク サブシステムに提供できる診断ツールについては,製造元にお問い合わせください。 最近インストールまたは更新されたアプリケーションまたはサービスを再インストールしてみてください。 システムがアプリケーションを起動し,優先設定のレジストリを読み取っている間にクラッシュが発生した可能性があります。 アプリケーションを再インストールすると,破損したレジストリ キーを修正できます。問題が解決しない場合,最近のシステム状態のバックアップを実行した場合は,バックアップからレジストリ ハイブを復元してみてください。

◇SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

:Stop error code c000021a {Fatal System Error} Windows SubSystem 

>>システム プロセスが予期せず終了し,エラーが発生0xc0000005。 システムがシャットダウンされています。

システム ファイル チェッカー ツールを使用して,見つからないシステム ファイルまたは破損したシステム ファイルを修復します。 

System File Checker を使用すると,ユーザーはシステム ファイル内の破損Windowsスキャンし,破損したファイルを復元できます。 

詳細については,「Use the System File Checker tool」を参照してください。

◇NTFS_FILE_SYSTEM

:Stop error code 0x000000024

>>この Stop エラーは,一般的に,NTFS ファイル システムの破損,またはハード ディスク上の不良ブロック (セクター) が原因で発生します。 

ハード ディスク (SATA または IDE) の破損したドライバーは,システムのディスクへの読み取りおよび書き込み機能にも悪影響を及ぼす可能性があります。 

記憶域サブシステムの製造元が提供するハードウェア診断を実行します。 

スキャン ディスク ツールを使用して,ファイル システム エラーがないか確認します。 これを行うには,スキャンするドライブを右クリックし,[プロパティ] を選択し,[ツール] を選択し,[今すぐ確認] ボタンを選択します。また,NTFS ファイル システム ドライバー (Ntfs.sys) を更新し,問題が発生している現在のオペレーティング システムに対して最新の累積的な更新プログラムを適用してください。

◇KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

:エラー コードの停止0x0000001E

>>Stop エラー メッセージでドライバーが識別された場合は,そのドライバーを無効または削除します。 

最近追加されたドライバーまたはサービスを無効または削除します。

スタートアップ シーケンス中にエラーが発生し,NTFS ファイル システムを使用してシステム パーティションが書式設定されている場合は,セーフ モードを使用してデバイス マネージャーでドライバーを無効にできる場合があります。 これを行うには,次の手順を実行します。

[セキュリティの更新設定 > & 回復] に>移動します。 

[高度 な起動] で,[今すぐ 再起動] を選択します。 PC が [オプションの選択] 画面に再起動したら,[高度なオプションのトラブルシューティング] を選択し,[スタートアップ] 設定** > > > します**。 コンピューターを再起動すると,オプションの一覧が表示されます。 4 または F4 キーを押して,コンピューターを セーフします。 または,ネットワーク モード中にインターネットを使用する場合セーフネットワークモードの場合は ,5またはF5セーフを押します。

◇DPC_WATCHDOG_VIOLATION

:エラー コードの停止0x00000133

>>この Stop エラー コードは,特定の条件で割り当てられた時間枠内で作業を完了しないドライバーの障害が原因です。 

このエラーを軽減するために,システムからメモリ ダンプ ファイルを収集し,エラーのあるドライバーを検索するには,Windows デバッガーを使用します。 

Stop エラー メッセージでドライバーが特定された場合は,ドライバーを無効にして問題を特定します。 ドライバーの更新プログラムを製造元に確認します。 イベント ビューアーのシステム ログで,Stop エラー の原因となっているデバイスまたはドライバーを特定するのに役立つ可能性のある追加のエラー メッセージ0x133。 インストールされている新しいハードウェアがインストールされているバージョンのハードウェアと互換性Windows。 たとえば,「仕様」で必要なハードウェアに関するWindows 10できます。 Windows デバッガーがインストールされ,パブリック シンボルにアクセスできる場合は,c:\windows\memory.dmp ファイルをデバッガーに読み込み,Windows Server 2012 のバグ チェック0x133 (DPC_WATCHDOG_VIOLATION)エラーの原因を特定するを参照して,メモリ ダンプから問題のあるドライバーを検索します。

◇USER_MODE_HEALTH_MONITOR

:エラー コードの停止0x0000009E

この Stop エラーは,正常なシャットダウンを防止する方法でユーザー モードの正常性チェックが失敗したと示します。 

したがって,Windowsサーバーへのアプリケーション フェールオーバーを再起動または有効にすることで,重要なサービスを復元できます。 

Clustering Service には,ユーザー モード コンポーネントで応答しなくなる可能性がある検出メカニズムが組み込されています。

この Stop エラーは通常,クラスター化された環境で発生し,示されている障害のあるドライバーがRHS.exe。障害が発生したプロセスを識別するために,ストレージ障害が発生した場合は,イベント ログを確認します。 イベント ログに示されているコンポーネントまたはプロセスを更新してください。 次のイベントが記録されている必要があります。

イベント ID: 4870

ソース: Microsoft-Windows-FailoverClustering

説明: ユーザー モードの正常性監視で,システムが応答していないのが検出されました。 

フェールオーバー クラスター仮想アダプターは,'%2' 秒間,プロセス ID '%1' を持つクラスター サーバー プロセスとの接触を失いました。 回復アクションが実行されます。 クラスター ログを確認して,プロセスを特定し,プロセスがハングする原因となる可能性のあるアイテムを調査します。

詳細については,「フェールオーバー クラスター ノードが Stop サーバーを使用してブルー スクリーニングを行う理由 0x0000009E。 また,9E が発生した場合の処理については,次の Microsoft ビデオ を参照してください。

デバッグの例

例 1

このバグチェックは,アップグレード中にドライバーがハングし,バグチェック D1 NDIS.sys (Microsoft ドライバー) によって発生します。 

この IMAGE_NAME, 障害のあるドライバーが表示されますが,Microsoft ドライバーの場合は置き換えも削除もできません。 

解決方法は,デバイス マネージャーでネットワーク デバイスを無効にして,アップグレードを再試行する方法です。

Microsoft 

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/client-management/troubleshoot-stop-errors