FAQ
[ノートPC] タッチパッドの動作不具合/異常 - トラブルシューティング
最後の更新 : 2020/12/18 11:34
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タッチパッドが反応しない / クリックしても反応しない / 動作しなくなる などの問題が発生した場合,以下をご参考のうえトラブルシューティングを実施してください。
◆タッチパッド操作の設定確認
Windows の設定でタッチパッドの操作が各種有効になっているかご確認ください。
a. ｢スタート｣→｢設定｣を選択します。
b. ｢デバイス｣を選択します。
c. ｢タッチパッド｣を選択し｢タッチパッド｣が｢オン｣になっている事を確認します。
※マウスをご利用の場合は,｢マウスの接続時にタッチパッドをオフにしない｣設定を任意で変更してください。
※必要に応じ以下赤枠などの各種タッチパッドの操作に関しても有効/無効を設定してください。
※モデルによってはキーボード上のホットキーをご利用頂きタッチパッドの有効/無効を切り替える事が可能な場合があります。お使いのモデルのマニュアルを参照のうえ,タッチパッドの有効/無効をお試しください。
◆接続機器の取り外しおよび BIOS 更新
USB 接続を含め接続している周辺機器をすべて取り外してください。(部位の増設/交換などを実施した場合は元に戻してください)
BIOS を最新の状態へ更新してください。
Windows 搭載 PC で BIOS バージョンを更新する方法
◆ドライバーをダウンロードしてインストール
お使いのモデルの ASUS 公式のサポートサイトにアクセス頂き,最新の [Intel Serial IO controller driver] および [ASUS Precision Touchpad] および [Intel Serial IO I2C Host Controller] をダウンロードの上,インストールをお試しください。
→ドライバーのインストール方法は ドライバーおよびユーティリティー,マニュアル,BIOS などの入手方法 をご参照ください。
→ドライバーのインストール方法は以下をご参照ください。
ドライバーを更新する方法
Windows 10 - ドライバーのインストール時にインストール用のフォルダー内に [setup.exe] または [install.exe] などが見つからない場合
※[Intel Serial IO controller driver] および [Intel Serial IO I2C Host Controller] がお使いのモデルのサポートサイトで確認できない場合は,そちらのドライバーは必要ありません。
◆デバイスマネージャーでのドライバーの更新
各種ドライバーをデバイスマネージャーから更新します。
[ASUS Precision Touchpad] ； ｢デバイスマネージャー｣内の｢ヒューマン インターフェイス デバイス｣配下から
[Intel Serial IO controller driver] ； ｢デバイスマネージャー｣内の｢システム デバイス｣配下から
[Intel Serial IO I2C Host Controller] ； ｢デバイスマネージャー｣内の｢システム デバイス｣配下から
[Microsoft Input Configuration Device] ； ｢デバイスマネージャー｣内の｢ヒューマン インターフェイス デバイス｣配下から
※[Intel Serial IO controller driver] および [Intel Serial IO I2C Host Controller] がお使いのモデルで確認できない場合は,そちらのドライバーの更新は必要ありません。
以下の例では [ASUS Precision Touchpad] のドライバーのインストールで記載しています。
a. スタートボタンを右クリックし,｢デバイスマネージャー｣を選択します。
b. ｢ヒューマン インターフェイス デバイス｣を選択し,｢ASUS Precision Touchpad｣を右クリックし表示された項目から｢ドライバーの更新｣を選択します。
c. ｢ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索｣を選択しドライバーの更新作業を実施します。
新しいドライバーへ更新された場合は,作業完了後に,念のため,Windows を再起動してください。
◆Windows Update の実施
Windows Update の利用方法 を参考のうえ,Windows Update を実施してください。
◆Windows の初期化
必要なファイルなどのバックアップを取り,Windows の初期化をお試しください。
Windows 10 - 個人用ファイルを保持したまま Windows 10 を再インストールする方法
Windows 10 - Windows 10 を再インストールし,個人用ファイル,アプリ,設定を削除する方法
問題が解決しない場合,MyASUS をご利用頂きトラブルシューティングが可能な場合があります。MyASUS がインストールされていない場合はこちらからダウンロード/インストールしてください。
※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので,ご注意ください。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に対する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は,予告なく変更される場合があります。
※修理で送付頂く際は,ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り,本体を含め,同梱されていた場合はACアダプター,電源コードなど,通電系の物は合せて送付ください。
ASUSTeK Computer Inc.
困ったときは（Q&A）
タッチパッドが正常に利用できない
ノートパソコン本体やキーボードにあるタッチパッドが正常に利用できない場合の対処方法を説明します。
一時的な不具合の可能性がありますのでVAIOを再起動させてから,再度タッチパッドが正常に利用できるか,お試しください。
改善しない場合は,手順2をご確認ください。
タッチパッドに汚れがある場合には,汚れを取って改善するか,お試しください。
改善しない場合は,手順3をご確認ください。
以下のページをご確認いただき,タッチパッドが無効になっていないかご確認ください。
改善しない場合は,手順4をご確認ください。
Windows 10 タッチパッドやオプティカル・トラックパッドを有効／無効にする方法
Windows 8 / Windows 7 タッチパッドやトラックパッド(スティックポインター)を無効にする方法
* 上記の手順は「無効にする方法」です。有効にする場合は,上記ページの設定になっていないことをご確認ください。
上記を確認してもタッチパッドが正常に利用できない場合は,以下のページをご参照ください。
Windows 10 / Windows 8 タッチパッド,オプティカル・トラックパッドが動作しない
* 上記ページはWindows 8の内容ですが,Windows 10も同様の手順です。
Windows 7 タッチパッドが動作しない
Sony
タッチパッドが停止したり、反応が遅い - Lenovo V310-14ISK/15ISK
症状
システムの動作中に、マウスのカーソルが時々停止したり、動きが遅くなります。タッチパッドが停止したり、ゆっくりで途切れやすくなることがあります。
対象機種
Lenovo V310-14ISK/15ISK
オペレーティングシステム
Microsoft Windows 10 64ビット
◆対策
システムのBIOS バージョンをアップデートします。
最新の BIOS をこちらからダウンロードして、インストールします。PCを再起動します。
デバイスマネージャーから、タッチパッド・ドライバーをアンインストールします。
こちらから、最新のタッチパッド・ドライバーをダウンロードします。
タッチパッド・ドライバーをアップデートします。
▽「Windows キー+X 」を押してデバイスマネージャーを開きます。
またはタスクバーの検索ボックスをタップして、「デバイスマネージャー」と入力し、検索結果から「デバイスマネージャー」を選択します。
▽「マウスととそのほかのポインティングデバイス 」配下で右クリックして、「 ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。
▽「コンピューターを参照して、ドライバーソフトウェアを検索します」をクリックします。
▽「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
▽右下の「ディスク使用」をクリックして、 C:/ ドライブのファイルを選択します。
▽ドライバーをインストールしたら、PCを再起動して、もう一度確認します。
問題が解決しない場合は、お問い合わせ から Lenovoサービスセンターに診断を依頼してください。
Lenovo
ノートPC。タッチパッドの動作がおかしい場合。
2013-12-09 23:56:24
テーマ：PC系,ネット系（未分類ネタなど）
最近のノートのタッチパッドは,感圧式ではなく静電容量方式と思われる（ちゃんと調べてません´д` ;）ので,この時期はとくに静電気による誤動作が少なくない様です。
・マウスカーソルの動きが鈍い。安定しない。きちんと動かない。
・ワープしたり,思った場所にカーソルを置いて指を離した瞬間かなりズレる。
・タッピングによるクリック操作ができない。
…等。ほぼ操作不能レベル。
こういった場合,以下の手順で直る可能性があるので,とりあえず試してみて下さい。
【お約束】自己責任で。
１）PCを完全シャットダウンさせる。
（Win8系ならSHIFT押しながらシャットダウン。Win7までなら普通にシャットダウン。）
２）電源コンセントを抜き,バッテリーも抜く。
３）２分ほど放置。
４）バッテリーを装着,電源コンセントを差す。
起動後,直っていれば静電気が原因と思われます。
症状が再発する様であれば,帯電しない服装にする,空気が乾燥しない様に加湿器を用意するなど,そっち方面の工夫をしてください。
以下余談。
実は,一部メーカーのWin8.1搭載ノートPCのタッチパッド（あるいはPC本体）のアース処理が甘いらしく,人体が帯電している状態で操作すると,
僅か数分で上記症状が出てしまい,一度発症すると中々直らないという事例がありましたので。まぁそういう事です。´д` ;
俺の塩。の無駄ブログ
Windows 10で一時的にタッチパッドの機能を停止する方法
対象機種:LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… （すべて表示する）
Q&A番号：020037 更新日：2020/06/11
Windows 10で、一時的にタッチパッドの機能を停止する方法について教えてください。
タッチパッドの機能を停止すると、キーボード操作時にマウスポインターが誤動作したり、誤ってクリックしたりすることを防げます。
■はじめに
ノートパソコンで、タッチパッドの機能を有効にしたままキーボードを操作すると、誤ってタッチパッドに触れてクリックやダブルクリックしたり、マウスポインターやカーソルが勝手に飛んでしまったりする場合があります。
このようなときは、タッチパッドの機能を無効にすることで、マウスポインターやカーソルなどの誤動作を防ぐことができます。
※ NEC製品では、タッチパッド機能のことをNXパッドやスライドパッドと呼びます。
Windows 10では、ショートカットキーを使用して、タッチパッドの機能を停止（無効）することができます。
また、再度同じ操作を行うことで、タッチパッド機能を有効に切り替えることができます。
ただし、パソコンの機種によって、タッチパッドの機能を停止できない場合があります。
※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。
■操作手順
Windows 10で一時的にタッチパッドの機能を停止するには、以下の操作手順を行ってください。
※ 発表時期やモデルによって操作が異なりますので、該当する手順をご確認ください。
以下のいずれかの項目を確認してください。
1. 「Fn」キー＋「F6」キーで停止する
2. 「Fn」キー＋「スペース」キーで停止する
1. 「Fn」キー＋「F6」キーで停止する
「Fn」キー＋「F6」キーで停止するには、以下の操作手順を行ってください。
キーボードの「Fn」キーと「F6」キーを同時に押します。
キーボードの「Fn」キーと「F6」キーを同時に押します
※ キーボードの配列はご使用のパソコンにより異なる場合があります。
以上で操作完了です。
画面に「アイコン」が表示され、タッチパッドの機能が無効になったことを確認してください。
画面に「アイコン」が表示され、タッチパッドの機能が無効になったことを確認してください
2. 「Fn」キー＋「スペース」キーで停止する
「Fn」キー＋「スペース」キーで停止するには、以下の操作手順を行ってください。
キーボードの「Fn」キーと「スペース」キーを同時に押します。
キーボードの「Fn」キーと「スペース」キーを同時に押します
※ キーボードの配列はご使用のパソコンにより異なる場合があります。
以上で操作完了です。
画面下部に「NXパッド操作無効」のメッセージが表示され、タッチパッドの機能が無効になったことを確認してください。
NEC
Dell
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/018285.htm
